Negócios
Arthur Mello
Transformação na Tomada de Decisão: Da Era Tradicional à Revolução da IA Gen no Mercado B2B
A tomada de decisão empresarial, especialmente no mercado B2B, está passando por uma metamorfose significativa. Como CXO da PX Data.ai, estou observando que as práticas tradicionais estão se transformando rapidamente graças à IA Generativa. Vamos explorar essa mudança, lembrando que já discutimos o crescimento do mercado desde 2020, com projeções até 2030, em artigos anteriores que você pode acessar para mais informações.
A Jornada Tradicional de Tomada de Decisão
Até o momento, tipicamente a tomada de decisão em grandes empresas com média ou alta maturidade de dados, segue um caminho extenso e complexo. Normalmente, no caso de grandes empresas, inicia-se com especialistas em gestão de dados organizando e preparando o ambiente: tabelas, esquemas, múltiplas fontes de dados, ora organizando em DW (Data Warehouses), DM (Data Marts) ou arquiteturas híbridas, ora em Data Lakes. Isto, claro, vai depender da necessidade de granularidade, velocidade e frequência de acesso às informações. Cada companhia, dependendo da sua maturidade de dados e estratégia, define a melhor abordagem.
Uma vez tendo os dados organizados, seguimos para a parte de identificação de padrões - picos, vales e suas razões subjacentes através de análise de dados. Profissionais com conhecimento aprofundado do negócio então interpretam esses padrões para gerar insights. Por fim, toda esta análise é encaminhada para a camada decisora da empresa que define o direcionamento ou revisões estratégicas da companhia.
Para o caso de empresas menores, a gestão de dados e a tomada de decisões frequentemente seguem uma abordagem mais simplista, principalmente devido à falta de recursos substanciais para investimentos em tecnologias avançadas. A gestão de dados muitas vezes não envolve grandes bancos de dados ou sistemas complexos. Em vez disso, ferramentas mais acessíveis, como planilhas ou pequenas bases de dados, são comumente utilizadas para gerenciar informações cruciais. A ênfase é colocada em manter os dados organizados, precisos e facilmente acessíveis.
Os proprietários e gerentes dessas empresas tendem a se basear em dados disponíveis e insights diretos do mercado para tomar decisões rápidas. O processo é menos sobre análise de dados em grande escala e mais sobre intuição informada e experiências passadas. Decisões rápidas e a capacidade de mudar de direção com facilidade podem ser vantagens significativas em um mercado em constante mudança.
Decisões rápidas e a capacidade de mudar de direção com facilidade podem ser vantagens significativas em um mercado em constante mudança.
A Era da IA Generativa e o Mercado B2B
Com a introdução da IA Generativa, essa jornada de tomada de decisão tende a ser significativamente reduzida e otimizada. Soluções inteligentes, como as desenvolvidas pela PX Data.ai, analisam dados de forma mais rápida e profunda, proporcionando insights quase em tempo real.
Em um mercado que tende a demonstrar tamanho apetite sobre o tema (veja o artigo que falamos sobre o crescimento do mercado de IA Generativa até 2030), especialmente por enxergar, com clareza, soluções com grande potencial de como aumentar a produtividade dos funcionários, reduzir custos, criar novas linhas de receita trazendo retorno financeiro rápido, estas aplicações devem ser intuitivas, capazes de interpretar grandes volumes de dados e fornecer respostas não apenas rápidas, mas também estrategicamente relevantes. Elas aceleram a tomada de decisão ao reduzir a necessidade de múltiplas camadas de entendimento da informação e redução de ruído de comunicação entre as áreas.
Para pequenas empresas, a gestão eficiente de dados e a tomada de decisões simples são fundamentais para o sucesso. Ao aproveitar as ferramentas disponíveis e focar em uma abordagem direta e intuitiva, essas soluções podem maximizar seus recursos limitados, combinando seus próprios dados com informações de mercado gerando insights valiosos. O objetivo é gerar informações inteligentes que apoiem a liderança no consumo e combinação dos dados, mesmo que em menor volume e complexidade, para guiar decisões estratégicas que impulsionem o crescimento e a adaptação no mercado.
Enquanto as grandes corporações podem contar com departamentos dedicados a soluções de IA Generativa para seu negócio investindo cada vez mais na personalização do produto para o seu negócio, para as pequenas empresas o desafio é considerar soluções mais "direto-ao-ponto" que caibam dentro do seu orçamento anual.
A Convergência de Perfis Técnicos e de Negócios
Na minha visão, a fusão dos perfis técnico e de negócios é inevitável e um grande quick-win para o negócio, independentemente do tamanho da companhia. As soluções de IA ainda não respondem todas as perguntas com 100% de assertividade e ainda devem demorar um pouco para tal. Portanto, é necessário entendimento e/ou conhecimento integrado de tecnologia e negócios para criar respostas sofisticadas e com qualidade até que seja criado um nível alto de confiança nas soluções para que então esta seja adotada por toda a companhia. Por isso, é realmente importante que este perfil combine a habilidade criativa de desafiar a ferramenta com perguntas cada vez mais profundas (que ferramentas tradicionais de análise tendem a não responder), ao passo que também consiga validar a qualidade da informação, conseguindo analisar queries e prompts realizados pelas ferramentas.
Uma vez pronto, este perfil tende a tornar obsoletas ferramentas de dashboards tradicionais (falaremos sobre esse tema em outro artigo com mais profundidade), que passam a perder em dinamismo e portanto se tornam lentos para a demanda do mercado atual. Em breve, exploraremos mais sobre essa obsolescência e como a PX Data.ai está inovando no setor.
Conclusão: O Futuro Data Driven e a IA Generativa
Empresas, independentemente de sua maturidade de dados, devem adotar soluções que acelerem a adoção de uma cultura data driven. As que já possuem alta maturidade devem buscar aprofundar e sofisticar suas análises. A PX Data.ai está comprometida em desenvolver soluções inteligentes para ambos os cenários, ajudando empresas a não só compreender seus mercados atuais, mas também a criar novos mercados e linhas de receita.
Este artigo reflete a visão da PX Data.ai sobre a evolução da tomada de decisão na era da IA Generativa, destacando seu impacto no mercado B2B. Com a adoção de tecnologias avançadas como análise de dados e ferramentas de visualização como Power BI, as empresas podem alavancar seus dados para aumentar a produtividade dos funcionários e alcançar um retorno financeiro rápido. A habilidade de integrar conhecimentos técnicos e de negócios se torna imprescindível, pois as soluções ainda estão ganhando maturidade. Empresas que dominarem essas competências estarão à frente na inovação e liderança de mercado.
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